FAQs

Preguntas Frecuentes

Aprende sobre como trabajar con Green Society Mx fácil.

Información sobre Envíos

Utilizamos distintas empresas para hacer los envios, dependiendo del producto, velocidad requerida y tamaño

Tu pedido normalmente tarda de 1 a 3 dias habiles en llegar a tu domicilio. En caso de haber retrasos puedes comunicarte con tu numero de guia en mano y llamando a la paqueteria por la cual se envio tu paquete o bien enviarnos un WhatsApp solicitando la informacion.

Como acelero el envio?

En caso de que tu paquete se haya enviado vía terrestre (3 a 5 días hábiles) puedes solicitar un envío mas rápido vía WhatsApp y con gusto te daremos la solución a tu problema.

Hacen entregas el mismo dia?

Para entregas el mismo dia solo en en la Ciudad de Monterrey, y para mayor seguridad se requiere que nos contacten por el chat de whatsapp que encontraran dentro de nuestra plataforma

Algunos productos pueden demorar?

Si el producto que solicitaste fue bajo pedido o bien no se encuentra en nuestras manos probablemente pueda retrasarse. Te recomendamos enviar un mensaje a nuestro WhatsApp para que tengas mayor informacion acerca de tu pedido.

Pagos

Que metodos de pago aceptan?

Aceptamos todos los métodos de pago que maneja Mercado Pago por ser un Procesador de Pagos que destaca por su seguridad, confianza y reputación. Entre los métodos de pago aceptados se encuentran: Tarjeta de Débito y Crédito, Transferencia, Pago en OXXO, Efectivo y Paypal. Para transferencias bancaria favor de contactarnos por WhatsApp

Es seguro comprar en Green Society Mx?

Todas nuestras compras son garantizadas y en caso de que el producto llegue dañado o no llegue, nos comprometemos a enviarlo de nuevo. Ademas de que todos nuestros productos cuentan con garantia por defecto de fabrica.

Ordenes y Devoluciones

Como realizo mi pedido?

Ingresa a nuestra sección "Shop" y selecciona tus productos deseados. Posteriormente, puedes revisar el subtotal de tu pedido en la sección "Cart / Carrito". Ingresa tus datos para el envío y realiza tu pago de la manera que mas se te facilite. Posteriormente, solo queda esperar tu numero de guía y esperar a que llegue tu pedido.

Necesito una cuenta para realizar mi pedido?

La respuesta es no. En caso de que no gustes realizar una cuenta puedes realizarlo en manera de 'Invitado' o bien puedes realizar tu pedido via WhatsApp, las dos maneras son igual de eficientes.

Como hago la devolucion de mi pedido?

La devolución de los productos solamente aplica cuando el empaque llega dañado antes de abrirlo. En este caso te solicitaríamos enviar un mensaje vía WhatsApp para proceder con la revisión de tu caso y posteriormente darte una solución rápida.

Como puedo rastrear mi pedido?

Si ya realizaste tu pedido, espera unos momentos para poder recibir tu numero de guia en el e-mail con el que registraste tu pedido. En caso de que no hayas recibido tu numero de guia puedes enviarnos un WhatsApp para solicitarlo y con gusto te lo brindaremos.

Puedo solicitar un cambio en mi orden?

Por supuesto que se puede solicitar un cambio en tu pedido ya sea por un producto de igual o menor precio de el que solicitaste. En caso de que el cambio se quisiese hacer por uno de mayor precio solo se necesitaría realizar el pago correspondiente. Los cambios se pueden solicitar siempre y cuando el paquete no se encuentre en ruta a paqueteria o asimismo en la oficina de la paqueteria.